# Варочная поверхность Siemens работает небезопасно — причины и что делать

> Если у варочной поверхности Siemens появились проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора, важно разделить ситуации, которые владелец может…

Если у варочной поверхности Siemens появились проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора, важно разделить ситуации, которые владелец может устранить самостоятельно, и случаи, требующие участия мастера. Не выполняйте действия, связанные с ремонтом или заменой деталей, если для этого нужна квалификация. Вопросы, относящиеся к соблюдению правил эксплуатации и состоянию кабеля, проверяет и устраняет сервисный специалист.

## Почему так бывает

Причины проблемы могут быть следующими:

- **Несоблюдение правил эксплуатации.**
 Такие работы выполняет только мастер. Необходимо проводить работы с прибором только силами квалифицированных работников. Причина определяется при ручной проверке. Самостоятельное вмешательство в обслуживание, если оно требует специальных знаний, не относится к безопасным действиям владельца.
- **Неправильное хранение предметов.**
 Владелец может самостоятельно проверить, не хранятся ли под варочной панелью легко воспламеняющиеся предметы, и убрать их оттуда. Мастер также может выполнить ручную проверку правильности хранения. Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы.
- **Повреждённый кабель.**
 Замену кабеля выполняет сервисный специалист. Это не самостоятельная операция владельца: для устранения причины требуется работа мастера и ручная проверка. При обнаружении повреждения кабеля обратитесь в сервис, не пытаясь менять или ремонтировать его самостоятельно.
- **Самовоспламенение жира и масла.**
 Владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. Мастер при необходимости проводит ручную проверку. Для этой ситуации важно не продолжать эксплуатацию прибора до устранения причины, если проблема повторяется.

Если причина связана с правилами эксплуатации или повреждением кабеля, не пытайтесь устранять её самостоятельно. Такие работы относятся к зоне ответственности квалифицированного мастера. Владелец может выполнить только безопасные действия, указанные выше: проверить хранение предметов под панелью либо при самовоспламенении жира и масла выключить прибор и закрыть пламя.

## Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» норма не указана. Если возникают описанные ситуации, их причину следует определить по соответствующему признаку: правила эксплуатации, хранение предметов, состояние кабеля или самовоспламенение жира и масла.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и определит, связана ли проблема с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла.

- При несоблюдении правил эксплуатации мастер проведёт работы только как квалифицированный работник.
- При неправильном хранении предметов мастер выполнит ручную проверку. Легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью хранить нельзя.
- При повреждении кабеля сервисный специалист заменит кабель. Самостоятельно менять или ремонтировать кабель нельзя.
- При самовоспламенении жира и масла мастер проведёт ручную проверку. Со стороны владельца безопасное действие — выключить прибор и закрыть пламя.

Обратитесь в сервис, если проблема повторяется или связана с повреждённым кабелем. Работы с прибором, которые требуют квалификации, должен выполнять мастер.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Бойцова, 6. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).