# Царапины и сколы на варочной поверхности Siemens — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Siemens могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений или других…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Siemens могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений или других изменений покрытия. Причина часто связана с уходом, посудой или установкой. В некоторых случаях состояние поверхности можно оценить и скорректировать без разборки техники. Если повреждение связано с монтажом или выбором материалов, потребуется ручная проверка мастера.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность нельзя использовать в качестве рабочего стола. На неё не следует класть и обрабатывать предметы, не предназначенные для приготовления пищи.
- **Нерегулярная чистка.** Загрязнения, которые долго остаются на панели, могут ухудшать её внешний вид. Очищайте поверхность регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте их для ухода за варочной панелью.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья используйте только специальные составы, подходящие для варочных поверхностей. Это помогает не повредить покрытие во время очистки.
- **Неподходящая посуда.** Посуду с неровным или грубым дном не следует перемещать по панели. Используйте посуду с гладким ровным дном.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке варочной поверхности неправильно выбранный силиконовый герметик может стать причиной проблем с внешним видом и прилеганием. Выбор герметика требует консультации с производителем столешницы.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При монтаже это может привести к повреждению элементов столешницы или установочной зоны. Перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Такие работы выполняет мастер.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо немедленно удалить с горячей конфорки чистящим скребком, пока он горячий. Если вы не уверены, что можете безопасно выполнить действие по штатной инструкции, прекратите использование панели и обратитесь в сервис.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, без жёсткой щётки и металлической мочалки.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если изменения внешнего вида связаны с обычным уходом и не указывают на неисправность. Детали из нержавеющей стали очищают при помощи средства, которое подходит для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку поверхности и установочной зоны, оценит характер повреждения, состояние прилегания и последствия неправильного ухода или монтажа. При необходимости специалист проконсультируется с производителем столешницы по выбору силиконового герметика.

Работы, связанные с подготовкой отверстий перед заворачиванием шурупов, выполняет мастер: отверстия предварительно сверлят диаметром 2,5–3 мм. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или выполнять монтажные работы не следует: это может привести к повреждению варочной поверхности и столешницы.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Бойцова, 6. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).