# Повреждена или не работает деталь варочной панели Siemens — причины и что делать > Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Siemens могут быть связаны с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры,… Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Siemens могут быть связаны с условиями эксплуатации, воздействием высокой температуры, нагревом пустой посуды, а также с повреждением отдельных деталей или недочётом производителя. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если требуется проверка повреждённых деталей или их замена, работу выполняет мастер. ## Почему так бывает ### Неподходящая посуда или полное испарение содержимого Использование неподходящей посуды или полное испарение содержимого может привести к повреждению деталей прибора. Владелец может самостоятельно исключить такие условия эксплуатации: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Причина определяется ручной проверкой. ### Повреждения деталей Неисправность может быть связана с повреждением деталей варочной поверхности. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или пытаться ремонтировать детали не следует: такие работы выполняет мастер. Причина определяется ручной проверкой. Мастер заменяет повреждённую деталь целиком. ### Недочёт производителя В отдельных случаях неисправность может быть связана с недочётом производителя. Если причина относится к этой категории, обратитесь к производителю. Определение причины выполняется при ручной проверке. ### Нагрев пустой посуды Нагрев пустой посуды может привести к повреждению деталей варочной поверхности. Владелец может самостоятельно предотвратить такую ситуацию: не нагревайте пустую посуду. Причина определяется ручной проверкой. ### Всасывание предметов в вентилятор Причиной неисправности может стать всасывание предметов в вентилятор. Чтобы не допускать этого, не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причина определяется ручной проверкой. Не разбирайте прибор самостоятельно для извлечения предметов: проверку и необходимые работы выполняет мастер. ### Высокая температура Воздействие высокой температуры может быть причиной неисправности. Если рядом с источником тепла находится датчик, владелец может выполнить безопасное действие без разборки прибора: снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Причина определяется ручной проверкой. ## Что сделает мастер Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, связана ли неисправность с повреждением детали, условиями эксплуатации или недочётом производителя. При повреждении детали мастер заменит её целиком. Самостоятельная замена или ремонт деталей, снятие панелей и вскрытие корпуса не рекомендуются: такие работы относятся к ремонту прибора и выполняются мастером. Если установлено, что причиной является недочёт производителя, мастер укажет на необходимость обратиться к производителю. До проверки не нагревайте пустую посуду, не используйте неподходящую посуду, избегайте полного испарения содержимого и не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. ## Условия обслуживания - Диагностика - Выезд мастера - Гарантия - Приедем --- Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Бойцова, 6. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).