# Варочная поверхность Siemens ведёт себя странно: это норма или поломка?

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Siemens могут выглядеть необычно, но не всегда означают неисправность. Поведение панели зависит от…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Siemens могут выглядеть необычно, но не всегда означают неисправность. Поведение панели зависит от посуды, выбранных функций, соблюдения правил использования и состояния поверхности. В ряде случаев достаточно самостоятельно изменить условия эксплуатации: поставить подходящую посуду, дождаться остывания или отключить активную функцию. Если причина связана с применением неподходящего герметика, потребуется консультация мастера.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Владелец может самостоятельно использовать посуду с содержанием железа. Причина проверяется вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Причина проверяется вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** Это ситуация для мастера: необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина проверяется вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Владелец может самостоятельно использовать подходящую посуду. Причина проверяется вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go». Причина проверяется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам. Причина проверяется вручную.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Причина проверяется вручную.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления. Причина проверяется вручную.
- **Нагревалась пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Причина проверяется вручную.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа, ничего делать не нужно.
- **На конфорке нет кастрюли.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Осталось тепло после приготовления.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **У посуды неровное дно.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Активирована блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку причины, если особенности работы связаны с посудой, её расположением, чисткой, использованием функции «Stop & Go», ударом, нагревом пустой посуды или недосмотром во время приготовления. При подозрении на применение несоответствующего герметика мастер проконсультируется с производителем столешницы. Самостоятельно выполнять действия, требующие такой проверки, не следует: достаточно использовать подходящие средства и посуду, правильно размещать её, следить за приготовлением и соблюдать указанные условия эксплуатации.

Если после устранения очевидной причины поведение варочной поверхности сохраняется, обратитесь в сервис для ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Siemens. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, пер. Бойцова, 6. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).