Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Siemens требуют внимательного отношения. Не используйте прибор, если повреждены корпус, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие: эксплуатация может привести к дальнейшему повреждению. Часть причин можно устранить безопасными действиями без разборки машины, а при повреждениях после внешнего воздействия необходима проверка и ремонт в авторизованном сервисном центре.

Почему так бывает

  • Перегрузка барабана. Слишком большое количество белья создаёт дополнительную нагрузку и может стать причиной повреждений. Не перегружайте стиральную машину. Проверка причины выполняется вручную.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу; причина требует ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Прибор может соприкасаться со стеной во время работы. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене: её нужно отодвинуть.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Их снимают до начала эксплуатации прибора.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой; состояние машины требует ручной проверки.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. В этом случае необходима проверка специалистом. Повреждённые крепления или стекло заменяют в авторизованном сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку прибора, если повреждения появились после перегрузки, доставки, транспортировки, перемещения или эксплуатации уже повреждённой машины. При повреждении из-за внешнего воздействия специалист заменит повреждённые крепления или стекло в авторизованном сервисном центре. Замена стекла выполняется авторизованным сервисом.

До осмотра не включайте и не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями. Не пытайтесь самостоятельно заменять стекло, крепления или другие детали: такие работы выполняет мастер, поскольку необходима проверка состояния прибора и безопасное восстановление повреждённых элементов.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.