Симптом «Проблемы с безопасностью или защитой» может быть связан не с неисправностью, а с особенностями эксплуатации духового шкафа. Опасность возникает при контакте с горячими поверхностями, нагревательными элементами, паром или открытой дверцей. Также важно учитывать состояние стекла дверцы и не использовать средства, которые могут его поцарапать. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить визуально и устранить без вскрытия прибора.

Почему так бывает

Наливание воды в горячую камеру. Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это действие не относится к безопасной эксплуатации прибора. Если требуется оценить состояние камеры после такой ситуации, мастер выполнит ручную проверку.

Столкновение с открытой дверцей. Дверца должна быть закрыта, когда это необходимо для безопасного использования духового шкафа. Соблюдайте осторожность рядом с открытой дверцей и не допускайте столкновения с ней. При обращении в сервис мастер проведёт ручную проверку.

Нагретые части прибора. Во время работы духового шкафа отдельные части прибора нагреваются. Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагревательным элементам. Проверка состояния нагретых частей выполняется мастером вручную.

Выход горячего пара. При открывании дверцы может выходить горячий пар. Осторожно открывайте дверцу прибора, чтобы не подвергать себя воздействию пара. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.

Поцарапанное стекло дверцы. Для ухода за стеклом не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Они могут повредить поверхность стекла. Если требуется оценить состояние дверцы, мастер проведёт ручную проверку.

Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам прибора. Они могут быть горячими. Проверка выполняется мастером вручную.

Когда это норма

Открытие дверцы. Открытие дверцы является нормальным действием при использовании духового шкафа. Осторожно откройте дверцу прибора.

Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности. Воздушный поток в этой области относится к нормальной работе прибора.

Отражение света на дверце и наружной поверхности. Отражение света на стекле дверцы и наружной поверхности также является нормальным явлением.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку тех ситуаций, которые могут быть связаны с безопасностью или защитой прибора: наливанием воды в горячую камеру, столкновением с открытой дверцей, нагретыми частями, выходом горячего пара, состоянием стекла дверцы и прикасанием к внутренним поверхностям или нагревательным элементам.

Во время проверки специалист оценит перечисленные признаки без рекомендаций по самостоятельному вскрытию прибора. До обращения в сервис соблюдайте осторожность: не наливайте воду в горячую рабочую камеру, закрывайте дверцу, не прикасайтесь к нагревательным элементам и внутренним поверхностям, осторожно открывайте дверцу и не очищайте стекло агрессивными абразивными средствами или металлическими скребками.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.